מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 1 בספטמבר 2026

ב-Agrinovo ("אנחנו", "אותנו", או "שלנו"), אנו מחויבים להגנה על פרטיותכם ולהבטחת אבטחת המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלכם בעת ביקורכם באתר agrinovo.io ובעת שימושכם בשירותים שלנו.

1. מידע שאנו אוספים

מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי שאתם מוסרים לנו מרצונכם כאשר אתם:

• ממלאים את טופס יצירת הקשר שלנו או מבקשים ייעוץ או הצעת מחיר
• מתקשרים איתנו באימייל, בטלפון או בוואטסאפ

מידע זה עשוי לכלול: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, שם חברה, תפקיד, ופרטים נוספים שתבחרו לספק.

כאשר אתם שולחים את טופס יצירת הקשר שלנו, אנו מתעדים גם את הדף באתר שבו התחיל הביקור שלכם, את כתובת האתר שהפנה אתכם אלינו (אם קיים), ופרמטרים של קמפיין שיווקי מהקישור שדרכו הגעתם. מידע זה נשמר יחד עם הפנייה שלכם במערכת ניהול הלקוחות שלנו, כדי שנוכל להבין כיצד מצאתם אותנו ולהשיב לכם טוב יותר.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

כאשר אתם מבקרים באתר שלנו, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים על המכשיר שלכם והתנהגות הגלישה שלכם, כולל:

• כתובת IP ומיקום גיאוגרפי
• סוג דפדפן וגרסה
• מערכת הפעלה
• דפים שבהם ביקרתם וזמן שהייה בדפים
• כתובות אתרים מפנים
• מזהי מכשיר ומאפיינים

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:

• לספק, לתחזק ולשפר את השירותים שלנו
• להגיב לפניות שלכם ולספק תמיכת לקוחות
• לשלוח לכם הודעות טכניות, עדכונים ותקשורת שיווקית
• לנתח שימוש באתר ולייעל את חוויית המשתמש
• לזהות, למנוע ולטפל בבעיות טכניות או בפעילות הונאה
• לעמוד בחובות משפטיות ולאכוף את התנאים שלנו

3. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לעקוב אחר פעילות באתר שלנו ולאחסן מידע מסוים. אם אתם גולשים מהאזור הכלכלי האירופי, מבריטניה או משווייץ, עוגיות ניתוח ופרסום מופעלות רק לאחר שאישרתם אותן בבאנר ההסכמה שלנו. בשאר העולם הן מופעלות כברירת מחדל, ותוכלו לכבות אותן בכל עת באמצעות הכפתור "איפוס העדפות עוגיות" בסוף עמוד זה.

סוגי העוגיות בהם אנו משתמשים:

• עוגיות חיוניות: נדרשות לתפקוד תקין של האתר
• עוגיות ניתוח: עוזרות לנו להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר (Google Analytics, Microsoft Clarity)
• עוגיות פרסום: משמשות להצגת פרסומות רלוונטיות ולמעקב אחר ביצועי קמפיינים (Meta Pixel)
• עוגיות העדפות: זוכרות את ההגדרות והבחירות שלכם

4. Google Analytics

אנו משתמשים ב-Google Analytics לניתוח תעבורת האתר ודפוסי השימוש. Google Analytics משתמש בעוגיות לאיסוף מידע כגון תדירות הביקורים באתר, אילו דפים מבקרים ואילו אתרים השתמשו בהם לפני ההגעה לאתר שלנו.

הטמענו את Google Consent Mode v2 כדי לכבד את בחירות הפרטיות שלכם. באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה ובשווייץ Google Analytics פועל במצב מוגבל ללא עוגיות, שאינו עוקב אחר מידע אישי, עד שתאשרו עוגיות, ונשאר כך אם דחיתם אותן. באזורים אחרים הוא פועל כברירת מחדל עד שתבחרו לבטל. למידע נוסף על נהלי הפרטיות של גוגל, בקרו במדיניות הפרטיות של גוגל.

5. Meta Pixel (Facebook Pixel)

אנו משתמשים ב-Meta Pixel (לשעבר Facebook Pixel) למדידת יעילות קמפיינים הפרסום שלנו ולהבנה כיצד מבקרים מתקשרים עם האתר שלנו לאחר צפייה במודעות שלנו בפלטפורמות Meta (Facebook ו-Instagram).

Meta Pixel אוסף מידע כגון:

• דפים שבהם ביקרתם באתר שלנו
• פעולות שביצעתם (כגון צפייה במוצרים או שליחת טפסים)
• מידע על המכשיר וסוג הדפדפן
• מידע שעוזר לנו להציג פרסומות רלוונטיות

הטמענו בקרות הסכמה עבור Meta Pixel. באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה ובשווייץ Meta Pixel אינו עוקב אחר הפעילות שלכם אלא אם אישרתם עוגיות דרך באנר ההסכמה שלנו. באזורים אחרים הוא פעיל כברירת מחדל ומפסיק כשאתם מבטלים. כשהוא פעיל, הוא עוזר לנו לשפר את הפרסום שלנו ולספק לכם תוכן רלוונטי יותר.

למידע נוסף על נהלי הנתונים של Meta וכיצד לשלוט בהעדפות הפרסום שלכם, בקרו במדיניות הפרטיות של Meta והעדפות פרסום של Meta.

6. Microsoft Clarity

אנו משתמשים ב-Microsoft Clarity כדי להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר שלנו באמצעות הקלטות ביקור ומפות חום. כאשר Clarity פעיל, הוא מתעד את האינטראקציה שלכם עם הדפים: תנועת עכבר, לחיצות, גלילה והדפים שבהם ביקרתם. טקסט שאתם מקלידים בשדות טפסים מוסתר כברירת מחדל ואינו נראה לנו בהקלטות.

באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה ובשווייץ Clarity פועל רק לאחר שאישרתם עוגיות דרך באנר ההסכמה שלנו; אם דחיתם, או שלא בחרתם, לא מתבצעת הקלטה כלל. באזורים אחרים Clarity פועל כברירת מחדל ומפסיק כשאתם מבטלים. למידע נוסף על אופן הטיפול של Microsoft בנתונים אלה, בקרו בהצהרת הפרטיות של Microsoft.

7. שיתוף וחשיפת נתונים

אנו לא מוכרים, סוחרים או משכירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף את המידע שלכם בנסיבות הבאות:

• ספקי שירות: אנו משתפים מידע עם ספקים מהימנים המסייעים לנו בהפעלת האתר והעסק שלנו. אלה כוללים את ספק האחסון של האתר והנתונים (DigitalOcean), ספקי ניתוח נתונים (Google, Microsoft, Meta, כמתואר לעיל) וספק רכיב הנגישות (UserWay)
• דרישות חוק: אנו עשויים לחשוף מידע אם נדרש בחוק או בתגובה לבקשות משפטיות תקפות
• העברות עסקיות: בקשר למיזוג, רכישה או מכירת נכסים, המידע שלכם עשוי להיות מועבר

8. אבטחת נתונים

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על המידע האישי שלכם מפני גישה, שינוי, חשיפה או השמדה בלתי מורשים. עם זאת, אף שיטת העברה באינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה מאובטחת ב-100%, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. זכויות הפרטיות שלכם

בהתאם למיקומכם, ייתכן שיש לכם את הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלכם:

• גישה: לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם
• תיקון: לבקש תיקון מידע לא מדויק או לא שלם
• מחיקה: לבקש מחיקת המידע האישי שלכם
• התנגדות: להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם
• ניידות נתונים: לבקש העברת המידע שלכם לשירות אחר
• ביטול הסכמה: לבטל הסכמה לעיבוד במקום שאנו מסתמכים על הסכמה

למימוש כל אחת מזכויות אלה, אנא צרו קשר בכתובת [email protected].

10. שמירת נתונים

אנו שומרים את המידע האישי שלכם רק למשך הזמן הנדרש למילוי המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם תקופת שמירה ארוכה יותר נדרשת או מותרת בחוק. נתוני אירועים ב-Google Analytics נשמרים למשך 14 חודשים. כאשר איננו זקוקים עוד למידע שלכם, נמחק או נהפוך אותו לאנונימי באופן מאובטח.

11. פרטיות ילדים

השירותים שלנו אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם אתם הורה או אפוטרופוס ומאמינים שילדכם סיפק לנו מידע אישי, אנא צרו קשר כדי לבקש מחיקה.

12. העברות נתונים בינלאומיות

המידע שלכם עשוי להיות מועבר ומעובד במדינות אחרות מלבד מדינת מגוריכם. למדינות אלו עשויים להיות חוקי הגנת מידע שונים משלכם. אנו נוקטים באמצעים מתאימים להבטחה שהמידע שלכם יקבל הגנה נאותה. גולשים מהאזור הכלכלי האירופי, מבריטניה ומשווייץ מתבקשים לתת הסכמה לפני הפעלת כל עוגיית ניתוח או פרסום, כמתואר בסעיפים 3 עד 6.

13. שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או בדרישות החוק. נודיע לכם על שינויים מהותיים על ידי פרסום המדיניות המעודכנת בדף זה ועדכון תאריך "העדכון האחרון". אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת.

14. צרו קשר

אם יש לכם שאלות, חששות או בקשות לגבי מדיניות פרטיות זו או נהלי הנתונים שלנו, אנא צרו קשר: